VIE QUOTIDIENNE.

Jeux sur smartphone

30/10/2014 15:45
Le gratuit peut coûter cher Méfiez-vous de certains jeux présentés comme « gratuits », surtout si vous laissez votre téléphone dans les mains de vos enfants. Avec l’achat d’options ou d’accessoires, la facture peut vite grimper. Comme beaucoup de parents, il arrive à Bilguissa de laisser...

Achats " IN - APP"

24/07/2014 11:15
Achats "in-app" Google fait un pas Petite victoire pour la Commission européenne et pour les consommateurs. Après plusieurs mois de discussion, Google s’est engagé à ce que d’ici septembre, les jeux proposés dans sa boutique d’applications ne soient plus présentés comme gratuits s’ils...

Téléphonie mobile

04/07/2014 08:26
Téléphonie mobile : baisse des tarifs d’itinérance dans l’UE à compter du 1er juillet 2014 Publié le 30.06.2014 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)   À compter du 1er juillet 2014, passer ou recevoir des appels avec un téléphone...

Comptes bancaires

20/06/2014 10:33
Comptes bancaires inactifs et assurance-vie en déshérence : vers plus de protection des bénéficiaires Publié le 19.06.2014 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) La loi concernant les comptes bancaires inactifs et les contrats d’assurance-vie en déshérence,...

AVION

18/06/2014 13:27
  Vol manqué, taxes remboursables La règle existait déjà, mais la grande loi Consommation, adoptée il y a quelques mois, est venue la conforter. Les compagnies aériennes doivent rembourser à leurs clients les taxes et redevances attachées à un billet non utilisé. Les frais qu’elles...

Assurance emprunteur

10/06/2014 15:15
Le remboursement toujours pas à l’ordre du jour L’assurance emprunteur ayant été surfacturée pendant des années, de nombreux consommateurs se demandent comment se faire rembourser. Une question à laquelle personne, hélas, ne peut répondre aujourd’hui. Décryptage. Dans de nombreux pays...

VOL DE CARTE D'IDENTITE

23/05/2014 10:38
Carte d’identité volée : que faire en cas de vol de sa pièce d’identité ?   Quelles sont les démarches à suivre lorsque l’on se fait voler sa carte d’identité ? Vous devez refaire une carte d’identité sécurisée à la suite d’un vol et vous possédez un passeport biométrique en cours de validité...

Pertubateur endocrinien

20/05/2014 13:46
Bisphénol A : confirmation de l’interdiction sur tous les contenants alimentaires au 1er janvier 2015 Publié le 14.05.2014 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) Dans un communiqué en date du 9 mai 2014, le ministère de l’écologie, du...

Fuite d’eau

06/03/2014 13:06
Le plafonnement à la rescousse des usagers Une facture d’eau de 12 700 € ! Ce montant astronomique réclamé à un usager était dû à une fuite. Mais en vertu du décret du 24 septembre 2012, la cliente n’a pas eu à la payer. Une avancée du droit des consommateurs à...

VIREMENTS SEPA

25/02/2014 13:28
Attention aux frais abusifs Consultez régulièrement vos relevés de comptes bancaires ! En effet, avec la mise en place annoncée des règles Sepa (Single Euro Payments Area) concernant les virements, les banques sont tentées de multiplier les frais. En cas d’abus, il est possible de...
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